규정 및 고지 - 발품 탑 전원주택

발품탑 전원주택 유료서비스 및 환불정책

제1조 (목적)
본 정책은 발품탑 전원주택(이하 “회사”)이 제공하는 유료서비스의 종류, 신청, 결제, 제공, 변경, 환불 및 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (유료서비스의 종류)
회사는 다음과 같은 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 매물 상위노출 서비스
2. 프리미엄 매물 노출 서비스
3. 배너 광고 서비스
4. 지역 광고 서비스
5. 유튜브·영상·이미지 홍보 서비스
6. 연락처 열람 또는 문의 우선연결 서비스
7. 촬영, 편집, 홍보문안 작성, 마케팅 지원 등 부가서비스
8. 기타 회사가 정하는 광고 및 홍보 서비스

제3조 (유료서비스의 성격)
1. 유료서비스는 매물 또는 회원의 광고·홍보·노출을 지원하는 서비스입니다.
2. 유료서비스는 거래성사, 계약체결, 문의증가, 조회수 증가, 수익보장, 투자성과를 보장하지 않습니다.
3. 광고효과는 매물 경쟁력, 가격, 입지, 계절, 시장상황, 이용자 수요, 플랫폼 운영정책 등의 요인에 따라 달라질 수 있으며, 회원은 단순히 기대한 광고효과가 발생하지 않았다는 이유만으로 환불이나 손해배상을 요구할 수 없습니다.

제4조 (신청 및 계약 성립)
1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 유료서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 결제수단은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 기타 회사가 허용하는 방법으로 합니다.
3. 결제가 완료되고 회사가 이를 확인한 시점에 유료서비스 이용계약이 성립합니다.
4. 회사는 매물 적정성, 회원 자격, 운영정책 위반 이력, 광고 가능 여부 등을 고려하여 신청을 거절하거나 제한할 수 있습니다.

제5조 (서비스 제공기간 및 방식)
1. 유료서비스는 결제 완료 후 약정된 기간, 노출 횟수, 집행 수량 또는 개별 계약 조건에 따라 제공됩니다.
2. 광고상품은 서비스 특성상 메인, 카테고리, 지역, 검색결과, 추천영역 등 회사가 정한 위치와 방식으로 노출될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 품질, 운영정책, 사용자 경험 개선을 위하여 광고위치, 디자인, 문구, 노출방식, 표기순서를 조정할 수 있습니다.
4. 회사는 시스템 점검, 서비스 장애, 시장상황, 정책변경 등으로 광고 개시 시점이나 제공방식을 일부 조정할 수 있습니다.

제6조 (회원의 의무)
1. 회원은 유료서비스 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
2. 회원은 허위매물, 중복매물, 권한 없는 매물, 법령 위반 매물을 유료로 광고하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 회사의 자료제출, 수정요청, 광고문안 변경요청에 협조하여야 합니다.
4. 회원이 허위 또는 위법한 정보로 유료서비스를 신청한 경우 회사는 광고 집행을 거부, 중단 또는 해지할 수 있습니다.

제7조 (환불기준)
1. 서비스 시작 전
회사가 아직 광고 집행, 노출 개시, 제작 착수, 세팅 작업을 시작하지 않은 경우 원칙적으로 전액 환불합니다.

2. 서비스 이용 중
광고 노출 또는 서비스 제공이 이미 시작된 경우에는 다음 금액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
가. 이미 집행된 광고기간 또는 노출분 상당액
나. 촬영, 편집, 디자인, 문안작성, 세팅, 검수 등 개별 업무가 이미 착수된 비용
다. 결제대행 수수료, 송금수수료, 기타 실제 발생 비용
라. 개별 계약 또는 상품안내에 명시된 위약 공제금

3. 기간형 상품
기간형 상품은 실제 사용일수 또는 집행일수를 기준으로 일할 계산하여 미사용 잔여분을 환불할 수 있습니다.

4. 제작형·맞춤형 상품
영상제작, 촬영, 편집, 맞춤디자인, 광고문안 작성, 별도 마케팅 기획 등 맞춤형 서비스는 착수 후에는 이미 수행된 업무비용을 공제하며, 작업 완료 후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.

제8조 (환불 제한 사유)
다음 각 호의 경우 회사는 환불을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
1. 광고 노출 또는 유료서비스 제공이 이미 시작된 경우
2. 회원의 허위매물 등록, 약관 위반, 정책 위반, 법령 위반으로 인해 서비스가 중단된 경우
3. 회원이 제출한 정보의 오류, 허위, 누락으로 집행 차질이 발생한 경우
4. 회원의 단순 변심으로 상당 부분 서비스가 진행된 경우
5. 회사가 명시한 환불불가 또는 환불제한 상품에 대하여 회원이 사전 동의한 경우
6. 외부 매체 집행, 영상제작, 디자인제작 등 회수가 불가능한 비용이 발생한 경우

제9조 (서비스 중단 및 해지)
1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 유료서비스를 즉시 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
가. 허위매물, 무자격 중개, 권한 없는 광고, 타인 권리침해가 확인되거나 의심되는 경우
나. 회원이 자료제출 또는 소명요청에 응하지 않는 경우
다. 회사의 명예, 신용, 운영질서를 침해하는 경우
라. 관련 법령 또는 약관, 운영정책을 위반한 경우
2. 전항의 사유로 서비스가 중단되거나 해지된 경우 회사는 이미 제공된 서비스 상당액과 손해를 공제할 수 있으며, 필요시 환불을 거절할 수 있습니다.

제10조 (광고효과 및 성과에 대한 면책)
1. 회사는 유료서비스를 통해 일정 수준의 노출 또는 집행을 제공할 뿐, 문의수, 방문수, 계약체결, 거래성사, 권리금 회수, 투자수익 등 구체적 결과를 보장하지 않습니다.
2. 회원은 광고효과의 부족, 거래 불성사, 예상과 다른 성과를 이유로 회사에 책임을 묻지 않습니다.
3. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 범위는 회원이 실제 지급한 해당 유료서비스 대금의 범위를 초과하지 않습니다.

제11조 (손해배상)
회원이 약관, 본 정책, 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 회원은 이를 배상하여야 합니다.

제12조 (기타)
1. 본 정책에서 정하지 아니한 사항은 회사의 이용약관, 운영정책, 관련 법령 및 개별 상품 안내에 따릅니다.
2. 본 정책과 개별 계약 내용이 다른 경우 개별 계약이 우선합니다.

부칙
1. 상호 : 발품탑 전원주택
2. 사업형태 : 개인사업자
3. 주소 : 서울시 강남구 테헤란로 322
4. 대표자명 : [김용한]
5. 사업자등록번호 : [기재]
6. 고객센터 연락처 : [기재]
7. 이메일 : [기재]
8. 시행일 : 2026년 [ ]월 [ ]일